1- اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب‌سایت مغایرت داشته باشد. - وجود مغایرت یا کسری اقلام همراه کالا ، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به فروشگاه کابینت بانک از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود.
- اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
- عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آن‌ها نمی‌توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب‌سایت است.
- در صورتی که امکان تشخیص مغایرت، بدون باز کردن بسته‌بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته‌بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد.
- در صورتی که امکان تشخیص مغایرت و کسری اقلام همراه تنها با باز کردن بسته‌بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
- بازپس گیری تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به فروشگاه کابینت بانک بازگردانده شود. برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش‌کردن آن، امکان مرجوع را از بین خواهد برد.
2- اشتباه در ارسال اجناس از طرف فروشگاه کابینت بانک - درموارد فوق هیچ هزینه ای از مشتری کسر نمی شود و عینا مبلغ کالا عودت می شود
- در غیر اینصورت مبلغ کالای مرجوعی با کسر هزینه حمل و رعایت شروط زیر به حساب مشتری واریز می گردد
- در صورت کسر بودن و ناقص بودن اجناس ارسالی ( اجناس در انبار دوبار چک می شود) خواهشمندیم حداکثر ظرف 24 ساعت با فروشگاه تماس حاصل فرمایبد. در غیر اینصورت فروشگاه مسولیتی در برابر کالا مذکور ندارد.
3- شرایط انصراف از خرید و مرجوع کالا- باز نکردن بسته بندی یا کارتن اجناس
- انصراف از خرید و درخواست مرجوعی به کالایی تعلق می‌گیرد که باز نشده باشد، هیچ‌گونه دخل و تصرف، باز کردن بسته‌بندی اولیه، پلمپ، برچسب‌ها و حتی نایلون وکیوم و شیرینک، امکان مرجوع کردن را از بین خواهد برد حتی اگر از کالا استفاده نشده باشد.
- عدم وجود خط وخش
پس از بررسی کالای مرجوعی، در صورتی که کالا خارج از ضوابط مقرر در سایت مرجوع شده باشد و بدون ایراد تشخیص داده شود، برای مشتری ارسال می‌شود. در صورت استنکاف مشتری از تحویل کالای سالم و بدون ایراد، کالای مزبور به مدت یک ماه بصورت امانت نزد کابینت بانک باقی می‌ماند و با انقضای این مهلت فروشگاه در قبال کالا و زیان‌های وارده بر آن یا مفقود شدن آن هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.در صورت انصراف قبل از ارسال و تاییدیه انصراف از خریدار شماره حساب دریافت شده و وجه کالای انصراف داده شده حداکثر تا 24 تا 48ساعت در روزهای کاری به خریدار بازگشت داده می شود
| 
